Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 декабря 2025
ИП L. Варданян, ИНН 49970093 (далее — «Solelle») управляет данным магазином и веб-сайтом, а также всей связанной информацией, контентом, функциями, инструментами, продуктами и услугами (совместно — «Услуги»). Мы предоставляем Услуги через платформу Shopify, которая позволяет нам предлагать вам, клиенту, тщательно подобранный опыт покупок.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные при посещении, использовании или совершении покупок либо других транзакций через наши Услуги, а также при любом другом взаимодействии с нами. В случае противоречий между нашими Условиями и настоящей Политикой конфиденциальности положения данной Политики имеют приоритет в отношении сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой конфиденциальности. Используя Услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли, как ваши персональные данные собираются, используются и раскрываются в соответствии с настоящим документом.
1. Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем
Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или может быть разумно связана с вами или другим лицом. Персональные данные не включают обезличенную или анонимизированную информацию, которая больше не может быть использована для вашей идентификации.
Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на их основе, в зависимости от того, как вы используете Услуги.
1.1 Категории собираемых персональных данных
Контактная информация: ваше имя, адрес, адрес для выставления счёта, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
Финансовая информация: данные финансового счёта, информация о транзакциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и связанные платёжные данные.
Данные аккаунта: имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
Информация о транзакциях: товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний (избранное), покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также история заказов.
Коммуникации: информация, которую вы предоставляете при обращении к нам, например, при запросах в службу поддержки.
Данные устройства: информация о вашем устройстве, браузере и сетевом подключении, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
Данные об использовании: информация о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.
2. Общая информация
Мы обязуемся защищать ваши персональные данные и обеспечивать их безопасность при использовании наших Услуг. Цель данной Политики конфиденциальности — объяснить, как Solelle осуществляет сбор, использование, раскрытие и обработку ваших персональных данных, а также ваши права в отношении таких данных.
2.1 Использование данных
Мы используем ваши персональные данные для предоставления и улучшения Услуг, выполнения юридических обязательств и надлежащего исполнения наших обязательств. Используя наши Услуги, вы даёте согласие на сбор, использование, хранение, обработку, передачу и иные формы обработки данных, описанные в настоящей Политике.
2.2 Определения
Термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют значения, указанные в «Общих условиях и положениях», опубликованных на сайте Solelle, если не указано иное.
3. Контактная информация
3.1 Оператор данных
Solelle является оператором ваших персональных данных и осуществляет деятельность исключительно онлайн, предоставляя продажи на территории Республики Армения.
3.2 Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы относительно ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@solelle.am.
По другим вопросам вы также можете обратиться через онлайн-чат.
4. Информация, которую мы собираем
4.1 Информация, которую вы предоставляете
При начале использования Услуг мы можем запросить определённые персональные данные, необходимые для коммуникации или идентификации, включая, но не ограничиваясь:
Полное имя
Адрес доставки и/или проживания
Почтовый индекс
Адрес электронной почты
Номер телефона
4.2 Информация, собираемая автоматически
Мы также можем обрабатывать:
Данные о посещениях нашего сайта и онлайн-взаимодействиях
Техническую информацию о способе доступа к Услугам (тип устройства, браузер и т. д.)
Платёжную информацию и данные транзакций
Коммуникации с нами (звонки, чат и т. д.)
Информацию о местоположении, включая IP-адрес
Дополнительную информацию, которую вы добровольно предоставляете через сайт
4.3 Предотвращение мошенничества
Для защиты Solelle и пользователей мы используем сторонние сервисы, которые оценивают устройство и способ оплаты, используемые на сайте. Эти сервисы помогают определить, следует ли одобрить платёж, проверяя, не связано ли устройство или платёжный метод с мошеннической или злоупотребляющей активностью.
5. Правовые основания обработки
5.1 Законность обработки
Ваши персональные данные обрабатываются на законных основаниях, когда:
обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства и получено ваше согласие, за исключением случаев, когда закон допускает обработку без согласия.
6. Конфиденциальность персональных данных
6.1 Конфиденциальные данные
Персональные данные, которые становятся нам известны, рассматриваются как конфиденциальные и защищаются законом.
6.2 Обязанности сотрудников
Сотрудники или уполномоченные лица, обрабатывающие персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и уведомлены о возможной дисциплинарной, административной, гражданской или уголовной ответственности за нарушение правил защиты данных.
7. Использование персональных данных
7.1 Цели использования
Мы используем ваши персональные данные для:
предоставления и поддержания Услуг
уведомления об изменениях в Услугах
обеспечения корректного использования Услуг
обработки онлайн-платежей
поддержки клиентов
анализа и улучшения Услуг
мониторинга использования сервиса
выявления и предотвращения технических проблем
отправки маркетинговых сообщений или звонков только с вашего явного согласия до момента отказа
и иных аналогичных целей
8. Раскрытие данных третьим лицам
8.1 Поставщики услуг
Мы используем доверенных третьих лиц для предоставления Услуг, включая обработку платежей, предотвращение мошенничества и управление рисками. Мы обеспечиваем соблюдение ими стандартов конфиденциальности и безопасности.
8.2 Юридические обязательства
Мы можем быть обязаны передавать данные государственным органам.
Персональные данные также могут передаваться службам доставки для выполнения заказов.
9. Раскрытие персональных данных
Ваши персональные данные могут быть раскрыты при необходимости:
для выполнения юридических обязательств
для защиты прав и собственности Solelle
для расследования или предотвращения нарушений
для иных целей, соответствующих данной Политике
10. Хранение данных
10.1 Место хранения данных
Solelle.am доступен по всему миру онлайн, однако услуги предоставляются исключительно на территории Республики Армения. Сайт работает на платформе Shopify, и все данные хранятся на серверах Shopify. Используя сайт, вы соглашаетесь с возможной передачей или хранением данных на других платформах при необходимости.
10.2 Обработка третьими лицами
Мы обеспечиваем договорные меры контроля с любыми третьими лицами, обрабатывающими данные от нашего имени.
10.3 Срок хранения
Ваши данные хранятся до 5 лет для сохранения истории заказов.
11. Безопасность данных
Мы принимаем разумные меры для защиты ваших персональных данных от утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.
12. Ваши права как субъекта данных
Вы имеете право:
отозвать ранее данное согласие
подать жалобу в органы по защите данных
получить доступ к своим данным
запросить исправление данных
запросить удаление данных при определённых условиях
отказаться от маркетинговых рассылок
По вопросам вы можете связаться с нами по info@solelle.am.
13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Solelle может обновлять настоящую Политику в любое время. Обновлённая версия будет опубликована на сайте с датой изменений.
Изменения вступают в силу с даты «Последнее обновление». Продолжение использования Услуг означает согласие с обновлённой Политикой.
В случае расхождений между армянской и переводной версиями приоритет имеет армянская версия.